Voyage Vietnam Moto est l’un des produits de l’agence du voyage locale nommée ‘’Vietnam Exploration’’ avec la Licence de l’Organisation du Voyage International numéro: 01 - 1004/2017 TCDL – GPLHQT.

Cette License a été fournie par le Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme du Gouvernement vietnamien. Notre siège sociale est: Vietnam Exploration: Numéro 12 - Ruelle 293 Khuat Duy Tien - Hanoi - Vietnam; Téléphone: 0084.242.242.12.12; Email: voyagevietnammoto@gmail.com. La vente de ses produits est soumise aux conditions suivantes:

1. Commencement: En tant que les guides locaux, nous sommes tout à fait volontaires de vous fournir toutes les informations sur: Itinéraire, hôtel, visa, devis…ainsi les conseils pour préparer votre voyage au Vietnam en moto ou en autre type du voyage.

2. Démarche: Si vous faites le voyage avec nous, avant la conclusion du contrat, nous vous fournissons clairement les informations sur: Prix (Euros ou Dollars), destinations, hôtels et catégories, restaurants, transports, guide, formalités administratives…Voyage Vietnam Moto annonce et garantit les tarifs dans les devis, factures. Mais cela peut être modifiés en cas de force majeure (l’apparition d’une nouvelle taxe…) avec ou sans notification préalable de notre part.

3. Confirmation:

Voyage Vietnam Moto – Vietnam Exploration - vous envoies la confirmation du voyage en forme de facture au nom du client, de l’Agence par email. Dès que nous avons votre confirmation de votre voyage avec nous par émail, il nous faut l’acompte pour commencer à réserver les services prévus: Hôtel, billet d’avion, guide…

Le client et Voyage Vietnam Moto doivent respecter le contrat validé. Le cout supplémentaire causé par la modification est assumé par celui qui modifie.

4. Paiement:

Le versement d’un acompte est obligatoire: 25% du prix total du séjour. Nous devons verser aussi l’acompte aux fournisseurs des services concernés: Hôtel, billet d’avion…quand nous faisons la réservation.

Les modes de paiement:

En espèces
Par carte bancaire. À cet égard, le client accepte le débit de sa carte, sans aucune contestation possible
Par virement bancaire; Tous les frais bancaires liés à ces moyens de paiement sont à la charge du client.

Voici nos coodonnées bancaires:

En EUR: 0011144045024
Banque: Vietcombank Ngo Quyen – Hanoi – Vietnam.
Propriétaire du compte: Nguyen Van Hung

En USD: 0611371977222
Banque: Vietcombank Cau Giay – Hanoi - Vietnam
Propriétaire du compte: Nguyen Van Hung

Le reste du cout va être réglé à votre arrivée au Vietnam ou avant d’arriver au Vietnam en précisant le mode de paiement en avance: Liquide, carte, transfert bancaire…

5. Annulation:

En cas d’annulation du voyage par le client, quelles qu’en soient les raisons, il s’engage à s’acquitter des pénalités en suivant les barèmes:

Plus de 45 jours avant le début du programme: 50 USD/groupe + frais des vols éventuels
De 31 à 45 jours avant le début du programme: 5 % du prix du voyage (Service 2***-3***); 10 % du prix du voyage (Service 4****-5*****)
De 11 à 30 jours avant le début du programme:10 % du prix du voyage (Service 2***-3***); 15 % du prix du voyage (Service 4****-5*****)
De 1 à 10 jours avant le début du programme: 20 % du prix du voyage
Pendant le voyage: 100% du prix du voyage

En cas de notre annulation pour des raisons liées à une situation de force majeure (politique, catastrophe naturelle, transport aérien…), nous allons faire d’abord les propositions équivalentes faces aux situations. Les clients sont intégralement remboursés quand ils ne sont pas d’accord avec nos propositions mais ne peuvent prétendre à aucune indemnisation. La somme du remboursement dépend des situations précises, des contraintes entre Voyage Vietnam Moto et les fournisseurs des services: Hôtel, compagnies aériennes..

6. Assurance: L’assurance du voyage, les vols internationaux…ne sont pas compris mais à votre demande. En cas de demande des preuves pour vous faire rembourser, Voyage Vietnam Moto – Vietnam Exploration -  vous fournit les papiers nécessaires officiellement tamponnés suivant la loi vietnamienne.

7. Responsabilité: Le client est responsable de nous fournir les informations demandées dans les contextes précis: Informations du passeport, visa ainsi que les formalités sanitaires nécessaires…Toutes les modifications doivent être approuvées par le client mais aussi par Voyage Vietnam Moto.

Voyage Vietnam Moto s’adresse à des citoyens adultes. Les parents des mineurs sont responsables de connaître les procédures spéciales les concernant. Quand les mineurs voyagent au Vietnam avec nous, leur représentant légal est chargé de fournir toutes les informations nécessaires pour la réalisation du voyage (âge au jour du départ …).

Tout le contrat conclu entre Voyage Vietnam Moto – Vietnam Exploration et le voyageur est soumis à la loi vietnamienne.